Salg og rekruttering er to discipliner, der på overfladen kan virke forskellige, men i praksis har de mange ligheder.
Både salg og rekruttering handler om at identificere de rette personer, opbygge relationer og skabe match mellem behov og løsninger. Mange færdigheder fra salgsverdenen kan derfor med fordel overføres til rekrutteringsbranchen – og omvendt.
For nylig blev dette emne diskuteret på et 2 dages AI- & salgskursus hos Teknologisk Institut i Aarhus hvor vores direktør Christian Sylvester underviste. Her blev det tydeligt, hvordan moderne AI-værktøjer som ChatGPT og Copilot ikke blot kan optimere salgsprocesser, men også skabe nye muligheder i rekruttering. Når man skal rekruttere en kunde eller en kandidat, så er det langt hen ad vejen mange af de samme greb og teknikker som skal i spil.
Fællesnævnere mellem salg og rekruttering
Relationer og netværk
Både sælgere og rekrutteringskonsulenter opbygger og vedligeholder stærke relationer. I salg er fokus på kunder og beslutningstagere, mens det i rekruttering er kandidater og virksomheder. Evnen til at forstå menneskers behov og skabe tillid er afgørende i begge roller.
Matchmaking & behovsafdækning
I salg handler det om at matche et produkt eller en service med kundens behov. I rekruttering er målet at finde den rette kandidat til en virksomhed. Begge discipliner kræver dygtighed i behovsafdækning og evnen til at præsentere værdiskabende løsninger.
Kommunikation & overbevisning
Evnen til at kommunikere klart og skabe engagement er essentiel i både salg og rekruttering. En sælger skal kunne motivere en kunde til at investere i et produkt, mens en rekrutteringskonsulent skal kunne præsentere en jobmulighed, så den vækker interesse hos den rette kandidat.
Brugen af AI og data til at optimere processer
Både salgs- og rekrutteringsfunktioner er i stigende grad afhængige af data og AI. I salg bruges AI til lead scoring, automatiserede e-mails og kundeanalyser, mens rekrutteringsfolk anvender AI til talent matching, screening og interviewplanlægning. Teknologien hjælper med at reducere tidskrævende opgaver og forbedre beslutningsgrundlaget.
Hvad kan rekrutteringsfolk og salgsprofessionelle lære af hinanden?
AI til identificering af leads og kandidater
Salgsprofessionelle bruger AI til at finde de mest relevante kundeemner. Rekrutteringsspecialister kan anvende lignende teknologier til at opspore egnede kandidater og optimere deres search-processer.
Personalisering gennem data
I salg bruges data til at skabe skræddersyede tilbud til kunder. På samme måde kan rekrutteringsfolk bruge AI til at tilpasse jobtilbud, så de matcher den enkelte kandidats præferencer og karriereønsker.
Pipeline-strategier
Salgsafdelinger arbejder strategisk med at opbygge og vedligeholde en pipeline af potentielle kunder. Rekrutteringsteam kan med fordel anvende samme tilgang til at skabe en talentpipeline, så de altid har adgang til kvalificerede kandidater, når behovet opstår.
Erfaring fra salg kan være en fordel i rekruttering
Mange, der har arbejdet med salg og business Development, vil opleve, at deres færdigheder kan overføres direkte til rekrutteringsbranchen. Evnen til at skabe relationer, forstå behov og arbejde struktureret med leads og konverteringer gør dem godt rustet til at finde og tiltrække de rette kandidater. Flere rekrutteringsbureauer ser da også en stigende tendens til at ansætte folk med salgserfaring, netop fordi de besidder de nødvendige kompetencer til at drive en effektiv search- og rekrutteringsproces.
AI som katalysator for fremtidens salg og rekruttering
AI er ikke længere fremtiden – det er nutiden. Værktøjer som ChatGPT og Copilot hjælper allerede salgsprofessionelle med at spare tid, personalisere kommunikation og forbedre kundeinteraktioner. Samme teknologi kan anvendes i rekruttering til at screene kandidater, forudse succesrater og forbedre kandidatoplevelsen.
Når salg og rekruttering deler best practices og udnytter AI’s potentiale, skaber det en mere effektiv og værdiskabende proces for både virksomheder, kunder og kandidater.
Og som en ekstra bemærkning – Aarhus leverede som altid en hyggelig og inspirerende ramme for videnudveksling. Teknologisk Institut var vært, med spritnye lækre lokaler, for et spændende kursus med engagerede deltagere, der tog de nyeste AI-værktøjer i brug.
Hvis du er blevet inspireret til selv at komme på kursus, kan du besøge vores store AI-kursusunivers.